นโยบายการขอคืน

• นโยบายการขอเงินคืนบนแพลตฟอร์ม IDC GAMES

โปรดอ่านข้อความต่อไปนี้ซึ่งเกี่ยวกับวิธีการขอเงินคืน หากการซื้อของคุณไม่เป็นไปตามมาตรฐานของคุณ หากคุณเพิ่งซื้อสินค้าจากแพลตฟอร์มของ IDC Games และกำลังต้องการเงินคืน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว โปรดอ่านข้อมูลต่อไปนี้ว่าคุณสามารถขอคืนอะไรได้บ้าง คุณสามารถขอคืนได้เมื่อใด และจะดำเนินการอย่างไร

ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่สามารถขอเงินคืนได้ ?

โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ขอเงินคืนคือ เกมและผลิตภัณฑ์ต่างๆบนแพลตฟอร์มของ IDC Games

หากบนผลิตภัณฑ์มีระบุข้อความว่า“ ไม่สามารถคืนเงินได้” คุณก็จะไม่สามารถขอคืนสินค้านั้นได้

ผลิตภัณฑ์ที่มีเหรียญเสมือนจริง สกินและวัสดุสิ้นเปลืองอื่นๆในเกมจะไม่สามารถขอเงินคืนได้ ดังนั้นจึงไม่มีสิทธิ์ทำการขอคืนทั้งสิ้น

IDC Games ไม่รับการขอคืนสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เกิดขึ้นนอกแพลตฟอร์มของ IDC Games

หากคุณได้รับเงินคืนสำหรับเกม, คุณจะได้รับเงินคืนรวมไปถึงเนื้อหาใดๆที่เกี่ยวข้องกับเกมที่คุณทำการซื้อผ่านแพลตฟอร์ม IDC Game ด้วย ตราบใดที่เนื้อหานั้นไม่ได้ถูกใช้ ดัดแปลง หรือถ่ายโอน

ข้าพเจ้าขอเงินคืนได้นานแค่ไหน ?

เกมและผลิตภัณฑ์ มีสิทธิ์ขอรับเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตามเวลาเล่นรวมทั้งหมดต้องไม่เกิน 2 ชั่วโมงจึงจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

ผลิตภัณฑ์ที่มีเหรียญเสมือนในเกม, สกิน และวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ และผลิตภัณฑ์ที่ระบุว่า "ไม่สามารถคืนเงินได้" จะไม่มีสิทธิ์ขอเงินคืน จะไม่มีการคืนเงินสำหรับเกมหรือผลิตภัณฑ์ที่คุณถูกแบนหรือละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ

คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหาก IDC Games พบว่าคุณกำลังละเมิดนโยบายการคืนเงิน

ข้าพเจ้าจะขอเงินคืนได้อย่างไร ?

คุณสามารถขอเงินคืนได้โดยติดต่อผ่านหน้าการสนับสนุนของเรา และตราบเท่าที่กฎดังกล่าวมีผลบังคับใช้กับสถานการณ์ของคุณ

ข้าพเจ้าจะรับเงินคืนได้อย่างไร ?

การขอคืนเงินสำหรับการซื้อใดๆ จะดำเนินการในวิธีเดียวกับที่ใช้ในการชำระค่าสินค้า - มีบางกรณีที่อาจไม่สามารถทำได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

ในบางกรณี IDC GAMES สามารถจัดเตรียมการคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่ต่างออกไป โปรดรับทราบว่าเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก

การสั่งซื้อล่วงหน้าล่ะ ?

คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าและรับเงินคืนได้ทุกเมื่อก่อนวันเปิดตัว คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันเปิดตัว ตราบเท่าที่คุณใช้เวลาเล่นไม่เกิน 2 ชั่วโมง จากผลกระทบของนโยบายนี้ คำว่า“ เปิดตัว” จะรวมถึงเกมเวอร์ชันที่สามารถเล่นได้ รวมถึงเวอร์ชันทดลองใช้ก่อนเปิดตัว และเวอร์ชันอัลฟ่าและเบต้า

จะเกิดอะไรขึ้นหากสินค้าที่ซื้อได้รับส่วนลด ?

คุณอาจได้รับเงินคืนเต็มจำนวน และซื้อสินค้าอีกครั้งโดยอยู่ภายใต้กฎดังกล่าวข้างต้นเสมอ และไม่ถือว่าเป็นการละเมิดนโยบายการขอเงินคืน

หาก IDC Games พบการละเมิดนโยบายการขอเงินคืนในส่วนของคุณ คุณอาจถูกปฏิเสธการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ นโยบายนี้อยู่ที่นี่เพื่อให้คุณสามารถซื้อได้อย่างไม่ต้องกังวลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้จ่ายเงินที่หามาได้อย่างยากเย็นกับเกมที่สมควรได้รับ และคุณต้องการเล่นจริงๆ

ปรับปรุงเนื้อหาล่าสุด: 22/12/2020

หาก IDC Games แก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับการซื้อใดๆก็ตามที่เกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงเนื้อหาครั้งล่าสุด (ตรวจสอบวันที่)