- REKLAMAČNÍ ŘÁD NA IDC GAMES’ PLATFORMĚ
Přečtěte si prosím následující řádky o tom, jak požádat o vrácení peněz, pokud váš nákup nevyhovuje vašim standardům. Pokud jste si nedávno koupili něco od IDC Games’ platformy a chcete vrátit peníze, jste na správném místě. Přečtěte si prosím následující informace o tom, co můžete vrátit, kdy to udělat a jak postupovat.
U kterých produktů máte nárok na vrácení peněz?
Pravidlem je, že produkty způsobilé pro vrácení peněz jsou hry a produkty na IDC Games’ platformě.
Pokud je produkt označen jako “nevratný”, nelze konkrétní produkt vrátit.
Produkty s virtuálními mincem, skiny a jiným spotřebním materiálem ve hře nelze vrátit a proto nejsou způsobilé pro vrácení jakéhokoli druhu.
Společnost IDC Games nenabízí vrácení žádného druhu za nákup jakéhokoli produktu provedeného mimo společnost IDC Games’ platforma.
Pokud vám bude hra vrácena, bude vám také vrácen veškerý obsah související s hrou, kterou jste zakoupili na platformě IDC Games’ pokud obsah nebyl spotřebován, upraven nebo přenesen;
Do jaké doby mohu produkt vrátit?
Hry a produkty můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení. Celková doba hraní však nesmí přesáhnout 2 hodiny, aby bylo možné nárokovat vrácení peněz.
Produkty s virtuálními mincemi, skiny a dalším spotřebním materiálem ve hře a produkty označené jako “nevratné”, nemají nárok na vrácení peněz.
Za hry nebo produkty, ve kterých vám byl zakázán přístup nebo jste porušili jejich Podmínky služby, se nevracejí peníze. Pokud IDC GAMES zjistí, že zneužíváte zásady vrácení peněz, nebudete mít nárok na vrácení peněz.
Jak požádat o vrácení peněz?
O vrácení peněz můžete požádat tak, že nás kontaktujete prostřednictvím naší stránky podpory a pokud se na vaši situaci vztahují výše uvedená pravidla.
Jak dostanu peníze zpět?
Vrácení peněz za jakýkoli nákup bude provedeno stejným způsobem, jakým jste za produkt zaplatili, ale existují případy, kdy to nemusí být možné, protože to závisí na vámi zvolené platební metodě.
V některých případech může společnost IDC Games zařídit vrácení peněz alternativní platební metodou.
Mějte prosím na paměti, že doba vrácení peněz podléhá zvolené platební metodě.
Co s předobjednávkami?
Předobjednávku můžete zrušit a získat peníze zpět kdykoli před spuštěním hry. O vrácení peněz můžete požádat do 14 dnů od spuštění hry, pokud jste nehráli déle než 2 hodiny.Pokud jde o dopady těchto zásad, termín “spuštění” zahrnuje jakoukoli hratelnou verzi hry, včetně předběžného přístupu a alfa a beta verze.
Co se stane, když bude zakoupený produkt ve slevě?
Můžete dostat plnou náhradu a koupit produkt znovu, vždy v rámci výše uvedených pravidel. Nepovažuje se to totiž za zneužití zásad vrácení peněz.
Pokud IDC Games zjistí jakýkoli druh zneužití zásad vrácení peněz z vaší strany, může vám být odmítnut jakýkoli druh vrácení peněz za jakýkoli produkt. Tyto zásady jsou zde proto, abyste mohli bezstarostně nakupovat a měli jste jistotu, že své těžce vydělané peníze utratíte za hry, které si to zaslouží a které opravdu chcete hrát!
Poslední aktualizace: 22. prosince 2020
Pokud společnost IDC Games zreviduje tyto zásady vracení peněz, změny se projeví na každém nákupu provedeném po poslední aktualizace (zkontrolujte datum).