Comunicado importante sobre reportes

Hola a todos:
 

Lo primero, queremos que sepáis que todos los días trabajamos duro para mantener el juego libre de hacks.

Agradecemos mucho los reportes que nos enviáis, ya que nos permiten suspender a los usuarios que consiguen vulnerar nuestro sistema de seguridad, pero antes de realizar el reporte necesitamos que evaluéis correctamente si el jugador utiliza programas ilegales y si no se trata simplemente de alguien que juega mejor que vosotros. Recordad que si tenéis nivel 1 y os enfrentáis a jugadores experimentados de nivel 40, es muy posible que estos os ganen por mucho, pero no os frustréis, ¡la práctica hace al maestro!
 

► Cada reporte que enviáis es analizado por nuestro equipo. Cada reporte nos lleva 5 minutos y recibimos unos 600 reportes diarios, de entre los cuales de cada 1200 hay un usuario que ha utilizado hack.
 

► El 99,99 % de los usuarios que usan hack son detectados por alguno de los 2 niveles de detección que Zula posee. En el primer nivel, el jugador con hack es detectado y el juego lo desconecta automáticamente, si este nivel no lo detecta, hay un segundo nivel que nos informa que el jugador está usando hack de acuerdo a parámetros establecidos del juego. Esto nos permite a nosotros evaluar los procesos del pc, lo que está afectando al juego y que hace el usuario. A partir de ahí se determina si el usuario está usando hack, y en los casos positivos, se le sanciona.
 

► Nuestro sistema detecta las herramientas ilegales abiertas en el PC, si tienen un hack instalado o entrar en un PC que tiene un hacks instalado, no pasa nada, solo se detectan cuando lo ejecutan y afecta al juego. Programas como cheat engine, extreme injector, hacker process, speed hack, wallhacks, speedhacks, etc. son detectadas dentro del juego por nuestros niveles de protección y se nos informa para que podamos tomar las medidas pertinentes.
 

► En el caso de que un usuario sea suspendido desde el mismo PC más de dos veces, se bloqueará el acceso de dicho PC al juego. No sirve de nada que intentéis cambiar el mac address del PC, o la IP, simplemente no vais a poder volver a entrar en Zula. Por lo cual si recibís el mensaje “No puedes entrar en Zula desde este PC”, significa que tu PC ha sido suspendida del juego, así aprenderéis a no utilizar hacks. =)
 

► Actualmente y debido a nuestras agresivas políticas de sanción solo contamos con un promedio entre 6 y 7 sanciones diarias en las últimas semanas, esto quiere decir que no hay hacks dentro del juego por lo que es importante que se tomen el tiempo necesario para evaluar antes de reportar a un jugador.
 

► Con todo esto, nuestro objetivo es mantener el juego limpio y generar un espacio donde todos podáis jugar en igualdad de condiciones y sin herramientas externas que afecten al normal desarrollo del juego.
 

► Recordad que cada reporte que nos enviáis es revisado y si es falso nos quita tiempo que podríamos invertir en actividades y eventos o en preparar cosas para mejorar el juego. ¡Reportad a los jugadores con conciencia! Mantener el juego libre de hacks es responsabilidad de todos y si nos ayudas podremos continuar mejorando.