Polityka zwrotu kosztów

• POLITYKA ZWROTU KOSZTÓW NA PLATFORMIE IDC GAMES

Tutaj znajdziesz informacje przydatne w przypadku, gdy zakupiony produkt nie przypadł Ci do gustu i chciałbyś otrzymać za niego zwrot kosztów. Jeśli kupiłeś coś niedawno na Platformie IDC Games, po czym zdecydowałeś, że jednak tego nie chcesz, właśnie tu się dowiesz, jak wnioskować o zwrot kosztów. Czytaj dalej, aby otrzymać całą informację na temat produktów, które można zwrócić i jak to zrobić.

Za jakie produkty mogę otrzymać zwrot kosztów?

Podlegające zwrotowi produkty to na ogół gry oraz inne produkty zakupione na Platformie IDC Games.

Jeśli jednak dany produkt oznaczony jest etykietą „nie podlega zwrotowi” to znaczy, że w tym przypadku nie ma opcji zwrotu kosztów.

Również produkty, które zawierają wirtualne monety, skórki w grach, lub inne zużywalne przedmioty nie podlegają zwrotowi i nie można żądać za nie zwrotu kosztów.

IDG Games nie może zaoferować w żadnym wypadku zwrotu kosztów za zakup produktów zrealizowany poza samą Platformą IDC Games.

Jeśli zostaną Ci zwrócone koszty za daną grę, otrzymasz również zwrot kosztów za wszystkie zakupione zawartości w grze, które kupiłeś w tej aplikacji na Platformie IDC Games, o ile dane zawartości nie zostały zużyte, przetworzone, czy przeniesione.

Do kiedy wolno zwracać produkty?

Gry oraz inne produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. Dodatkowo, aby móc zwrócić dany produkt, nie wolno w niego grać dłużej niż przez 2 godziny, bo w przeciwnym przypadku nie będzie podlegał już zwrotowi.

Produkty, które zawierają wirtualne monety, skórki w grach, lub inne zużywalne przedmioty, oraz produkty z etykietą „nie podlega zwrotowi” nie podlegają zwrotowi.

Nie możesz żądać zwrotu kosztów za gry lub produkty, w których zostałeś zdyskwalifikowany, lub których Warunki Użytkowania naruszyłeś. Dodatkowo możesz zostać uznany za niekwalifikującego się do zwrotu kosztów jeśli IDC Games stwierdzi, że nadużywasz warunków niniejszej polityki zwrotu kosztów.

Jak należy wnioskować o zwrot kosztów?

Możesz poprosić o zwrot kosztów, kontaktując się z nami przez naszą platformę pomocy technicznej zawsze gdy spełniasz wymienione wcześniej warunki.

W jaki sposób otrzymam zwrot kosztów?

Zwrot za jakikolwiek zakup zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, która została wybrana, aby zrealizować sam zakup, choć istnieje możliwość, że nie zawsze będzie to możliwe – zależy to od wybranej metody płatności.

W niektórych przypadkach można ustalić z IDC Games, żeby zwrot kosztów został przekazany alternatywną metodą płatności.

Miej na uwadze, że czas oczekiwania na całkowitą realizację zwrotu kosztów zależy od wybranej metody płatności.

A jeśli chodzi o przedsprzedaż?

Możesz anulować zakupiony w przedsprzedaży produkt i uzyskać zwrot kosztów jeszcze przed jego wydaniem. Możesz również wnioskować o zwrot kosztów w okresie 14 dni po wydaniu danej gry, ale jedynie gdy nie grałeś w nią dłużej niż przez 2 godziny. Do celów niniejszej polityki zwrotu kosztów, określenie „wydanie” odnosi się do dowolnej grywalnej wersji danej gry, obejmując wczesny dostęp (early access) oraz wersje alfa i beta.

Co robić jeśli produkt, który niedawno kupiłem, jest teraz w promocji?

Możesz wnioskować o pełny zwrot kosztów tego produktu, po czym kupić go ponownie w promocji, o ile trzymasz się wymienionych tu norm. W tym wypadku nie będzie to traktowane jako nadużycie warunków polityki zwrotu kosztów.

Jeśli IDC Games uzna, że nadużywasz warunków niniejszej polityki zwrotu kosztów, może Cię uznać za nikwalifikującego się do zwrotu kosztów w jakimkolwiek przypadku. Niniejsza polityka zwrotu kosztów istnieje po to, żebyś mógł kupować wygodnie nasze produkty i być pewien, że wydajesz swoje pieniądze jedynie na te gry, za które chcesz płacić, i w które naprawdę chcesz grać!

Ostatnia aktualizacja: 22.12.2020

Jeżeli IDC Games wprowadzi zmiany do niniejszej polityki zwrotu kosztów, zmiany będą dotyczyć zakupów zrealizowanych po dacie ostatniej aktualizacji.