-
IDC GAMES PLATFORMU İADE POLİTİKASI
Gerçekleştirdiğiniz alışverişin, standartlarınıza uygun olmaması durumunda nasıl geri ödeme başvurusunda bulunacağınızla ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki satırları okuyunuz. Yakın zamanda IDC Games platformundan herhangi bir ürünü satın aldıysanız ve para iadesi talep ediyorsanız doğru yerdesiniz. Aşağıdaki bilgileri okuyarak hangi ürünleri ne kadar süre içerisinde iade edebileceğinizi öğrenebilir veya süreç hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Hangi ürünlerde para iadesi talep edebilirim?
Genel olarak, IDC GAMES platformundaki oyunlar ve ürünler geri ödeme için uygun.
Herhangi bir ürün "iade edilemez" olarak etiketlenmişse, söz konusu ürün için iade talebinde bulunulamaz.
Oyun içi sanal paralar, görünümler (skinler) veya diğer oyun içi içerik ürünleri iade edilemez. Herhangi bir nedenle kullanılmış oyun içi ürünleri için iade yapılmamaktadır.
IDC Games platformu dışında yapılan herhangi bir ürün alışverişinden IDC GAMES sorumlu değildir ve bu alışverişler için iade kabul etmemektedir.
Herhangi bir oyun için geri ödeme aldığınızda, IDC Games'in platformunda satın aldığınız oyunla ilişkili tüm içerikler, tüketilmediği, değiştirilmediği veya transfer edilmediği sürece geri ödeme kapsamına dahil edilir.
Ürünü ne kadar süre içerisinde iade talep edebilirim?
Satın alınan oyunlar ve ürünler 14 gün içerisinde iade edilebilir. Fakat, geri ödeme talebinde bulunmak için toplam oyun süresinin 2 saatten az olması gerekmektedir.
Oyun içi sanal paralar, görünümler (skinler) veya diğer oyun içi içerik ürünleri “iade edilemez” olarak etiketlenmiştir. Bu nedenle para iadesi için uygun değildir.
Herhangi bir nedenle yasaklandığınız, Hizmet Koşullarını ihlal ettiğiniz oyunlar veya ürünler için kesinlikle geri ödeme yapılmamaktadır. IDC GAMES geri ödeme politikasını kötüye kullandığınızı fark ederse, geri ödeme alma hakkınızı doğrudan kaybedersiniz.
Nasıl para iadesi talebinde bulunabilirim?
Yukarıda belirtilen şartların sizin için geçerli ve uygulanabilir olması durumunda Destek sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçerek iade başvurusunda bulunabilirsiniz.
Geri ödememi nasıl alacağım?
Herhangi bir satın alma işleminin iadesi, ürünü satın alırken kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılmaktadır - ödeme yöntemine bağlı olarak bunun mümkün olamayabileceği durumlar olabilir.
IDC GAMES bazı durumlarda, geri ödemenin alternatif bir ödeme yöntemiyle yapılması için düzenleme yapabilir.
İade sürelerinin, seçilen ödeme yöntemine tabi olduğunu unutmayın.
Ön siparişler için iade talebinde bulunabilir miyim?
Ön siparişinizi oyunun çıkışından önce istediğiniz zaman iptal edebilir ve geri ödeme alabilirsiniz. Oyunu 2 saatten fazla oynamadığınız sürece, oyunun çıkış tarihinden sonraki 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu politikanın etkilerine göre "çıkış" terimi, erken erişim ve alfa ve beta sürümleri dahil olmak üzere oyunun oynanabilir her sürümünü içerir.
Satın alınan ürün indirime girerse iade talebinde bulunabilir miyim?
Yukarıda belirtilen kurallar dahilinde tam para iadesi alabilir ve ürünü tekrar satın alabilirsiniz. Bu durum geri ödeme politikasını kötüye kullanma olarak algılanmaz.
IDC GAMES, geri ödeme politikasının sizin tarafınızdan herhangi bir şekilde kötüye kullanıldığını fark etmesi durumunda ürün için geri ödeme yapılmayabilir. Bu politika sayesinde rahatça alışveriş yapabilir, paranızı yalnızca ödemek yapmak istediğiniz ve gerçekten oynamak istediğiniz oyunlara harcadığınızdan emin olabilirsiniz.
Son güncelleme: 22/12/2020
IDC Games’in bu iade politikasını revize etmesi durumunda, yapılan değişiklikler son güncelleme tarihinden sonraki satın alımları etkileyecektir.