Politica de returnare

• Politica de returnare de pe platforma IDC GAMES’ PLATFORMA

Te rugăm să citești următoarele rânduri cu privire la modul în care poți solicita o rambursare în cazul în care achiziția nu se ridică la standardele tale  Dacă ai cumpărat recent ceva de pe platforma IDC Games’ și ești în căutarea unei rambursări, ai ajuns în locul potrivit. Te rugăm să citești următoarele informații cu privire la ceea ce poți returna, când să o faci și cum să procedezi în acest proces.

Ce produse sunt eligibile pentru o rambursare?

De regulă, produsele eligibile pentru o rambursare sunt acele jocuri și produse de pe platforma IDC Games’.

Dacă un produs este etichetat ca “nerambursabil”, acel produs anume nu poate’fi returnat.

Produsele cu monede virtuale din joc, skin-uri și alte consumabile nu sunt rambursabile și, prin urmare, nu sunt eligibile pentru retururi de niciun fel.

IDC Games nu oferă retururi de nici un fel pentru achiziționarea oricărui produs realizat în afara platformei IDC Games’.

Dacă vei fi rambursat pentru un joc, vei fi rambursat și pentru orice conținut asociat cu jocul pe care l-ai achiziționat pe platforma IDC Games’, atâta timp cât conținutul nu a fost consumat, modificat sau transferat.  

Cât timp am la dispoziție pentru a returna produsul?

Jocurile și produsele sunt eligibile pentru o rambursare în termen de 14 zile de la cumpărare. Cu toate acestea, timpul total de joc nu poate’depăși cele 2 ore pentru a fi eligibil pentru o rambursare.

Produsele cu monede virtuale în joc, skin-uri și alte consumabile, precum și produsele etichetate ca “nerambursabile”, nu sunt eligibile pentru o rambursare.

Nu există absolut nicio rambursare pentru jocurile sau produsele de la care ai fost restricționat sau ai încălcat Termenii de utilizare a acestora. Nu vei fi eligibil pentru o rambursare dacă IDC GAMES descoperă că abuzezi de politica de rambursare.

Cum solicit o rambursare?

Poți solicita o rambursare luând legătura cu noi prin intermediul paginii noastre de asistență și atâta timp cât regulile menționate mai sus se aplică situației tale.

Cum voi primi rambursarea?

Rerambursarea oricărei achiziții se va face prin aceeași metodă folosită pentru a plăti produsul — există cazuri în care acest lucru poate să nu fie posibil, deoarece depinde de metoda de plată.

În unele cazuri, IDC Games poate aranja ca rambursarea să fie emisă printr-o metodă de plată alternativă.

Te rugăm să fii conștient de faptul că timpii de rambursare sunt supuși metodei de plată alese.

Ce se întâmplă cu precomenzile?

Poți anula precomenzile și obține o rambursare în orice moment înainte de lansare. Poți cere o rambursare în termen de 14 zile de la lansarea jocului’s, atâta timp cât nu ai petrecut mai mult de 2 ore jucându-te. În sensul acestei politici, termenul “lansare” include orice versiune jucabilă a jocului, inclusiv accesul timpuriu și versiunile alfa și beta.

Ce se întâmplă dacă produsul cumpărat primește o reducere?

Poți obține o rambursare integrală și poți cumpăra din nou produsul, întotdeauna cu respectarea regulilor menționate mai sus. Nu este considerat un abuz al politicii de rambursare.

În cazul în care IDC Games descoperă orice fel de abuz al politicii de rambursare din partea ta, ți se poate refuza orice fel de rambursare pentru orice produs. Această politică este aici pentru ca tu să poți cumpăra fără griji și să te asiguri că îți cheltuiești banii câștigați cu greu pe acele jocuri care merită și pe care chiar vrei să le joci!

Ultima actualizare: 22 decembrie 2020

Dacă IDC Games revizuiește această politică de rambursare, modificările vor avea efect asupra oricărei achiziții efectuate după ultima actualizare (data verificării).